Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller und Globalis - Oase der Natur gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sie sind jederzeit unter Globalis - Oase der Natur im Internet ersichtlich und gelten durch die Bestätigung per anklicken. Sonstige Vereinbarungen bedürfen ausschließlich der schriftlichen Bestätigung durch Globalis - Oase der Natur. Ansonsten sind sie unverbindlich, auch wenn Globalis - Oase der Natur ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
§ 2 Bestellung und Vertragsabschluß
Der Kunde bestellt per Online-Shopping im Internet unter www.globalis.ag Waren. Die Bestellung erfolgt durch Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars. Der Kunde wird von Globalis - Oase der Natur über seine Bestellung automatisch per Email informiert und hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 12 Stunden zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist ist die Bestellung verbindlich und wird bearbeitet. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Globalis - Oase der Natur weist den Kunden vor der Bestellung auf die entstehenden Versandkosten hin. Der Vertrag kommt unabhängig von der Bestätigung des Eingangs der Bestellung erst mit Auslieferung der Waren zustande.
§ 3 Lieferung
Globalis - Oase der Natur verpflichtet sich zur Ausführung der Bestellung zu den in der Website bekannt gegebenen Bedingungen. Bei Schreib- und Rechenfehlern sowie Irrtümern in der Website ist Globalis - Oase der Natur nicht zur Annahme des Angebots und zur Durchführung des Auftrags verpflichtet. Alle Bestellungen werden von Globalis - Oase der Natur schnellstmöglich (meist innerhalb von 3 - 5 Tagen) mit dem DPD (Deutscher Paket Dienst) ausgeliefert. Globalis - Oase der Natur übernimmt keine Haftung für die Einhaltung der voraussichtlichen Lieferfrist oder eines vom Besteller vorgegebenen Lieferzeitpunkts sowie auch für die Vollständigkeit der Ausführung der Bestellung. Ist ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Versendung nicht lieferbar, wird Globalis - Oase der Natur den Besteller spätestens bei Lieferung hierüber informieren und möglicherweise bereits erfolgte Zahlungen zurückerstatten oder versandkostenfrei nachsenden. Für Produkte, die aufgrund nicht vorhersehbarer Probleme, nicht geliefert werden können, besteht seitens des Bestellers kein Anspruch auf Belieferung oder Nachlieferung. Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, unverschuldete Verzögerung in der Anlieferung sowie Ereignisse höherer Gewalt berechtigen Globalis - Oase der Natur, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten oder die Lieferzeit angemessen zu verlängern. Der Kunde ist zum Rücktritt berechtigt, wenn er zuvor eine dem Auftragsumfang entsprechende, angemessene Nachfrist gesetzt hat. Mit Abgang der Ware aus dem Lager von Globalis - Oase der Natur hat Globalis seine Hauptpflichten erfüllt. Die Leistungsgefahr geht dann auf den Besteller über.
Der Versand der Ware erfolgt - auch bei versandkostenfreier Lieferung - auf Gefahr des Kunden. Angelieferte Waren sind, auch wenn sie Mängel oder Beschädigungen aufweisen, vom Besteller entgegenzunehmen. Der Kunde hat die Pflicht, die Sendung nach Erhalt auf äußere Beschädigungen zu überprüfen und solche auf dem Auslieferungsformular des Frachtführers zu vermerken. Transportschäden und Transportverluste sind den ausführenden Unternehmen (DPD etc.) durch den Kunden direkt und unverzüglich zu melden mit gleichzeitiger Mitteilung an Globalis - Oase der Natur (Kopie). Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt auf offensichtliche Mängel zu prüfen. Sind die von Globalis - Oase der Natur gelieferten Waren mangelhaft, wird Globalis - unter Ausschluss weiterer Gewährleistungsansprüche - Ersatz liefern, oder den Kaufpreis zurückerstatten. Die Feststellung etwaiger Mängel muss Globalis - Oase der Natur unverzüglich, spätestens jedoch 7 Tage nach Erhalt der Ware, mitgeteilt werden. Weitere Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen (mit Ausnahme von Schäden, die durch Globalis grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden). Insbesondere der Anspruch auf Ersatz von Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung, oder nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, ist ausgeschlossen. Wird die Annahme der Lieferung verweigert, ist Globalis - Oase der Natur berechtigt, Schadenersatz wegen Nichterfüllung in Höhe des entstandenen Schadens zu berechnen.
§ 4 Preise und Versandkosten
Die Preise verstehen sich ab Lager in € inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der Kosten für den Versand. Verpackung und Fracht werden innerhalb Deutschlands pauschal 3,90 € pro Bestellung berechnet. Die aktuelle Staffelung der Versandkostenpauschalen wird unter Warenkorb-Lieferkosten bekannt gegeben. Bei Bestellungen ab 150,-- Euro werden die Kosten für Fracht und Verpackung von Globalis - Oase der Natur übernommen. Die Lieferung ins Ausland erfolgt nur gegen Vorrauszahlung. Eventuell entstehende Zollgebühren trägt der Kunde. Für zurückgesandtes Verpackungsmaterial wird keine Gutschrift erteilt.
§ 5 Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Entweder als Brief, Fax oder E-Mail oder – wenn Sie die Ware bereits erhalten haben – durch Rücksendung der Ware.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: Globalis - Oase der Natur Westheim 42, 93049 Regensburg Tel. 0941/3996707, Fax 0941/3996704, mail: mail(at)globalis(dot)info.
Erstattung von Zahlungen erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen.
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Ware nicht mehr oder nur in veringerten Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Ware gild dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.
Paketversandfähige Sachen können auf unsere Gefahr zurückgesendet werden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.“
§ 6 Zahlung
Mit Absendung der Bestellung wird der Kaufpreis fällig. Der Kaufpreis setzt sich zusammen aus der Kaufsumme (incl. Mwst.) und der evt. Versandkostenpauschale. Der Kaufpreis wird in Euro (€) angegeben. Innerhalb Deutschland kann der Besteller mit Paypal, per Nachnahme, Vorkasse per Lastschriftverfahren bezahlen.
Per Nachnahme: Wenn die Bestellung per Nachnahme erfolgt, trägt der Kunde eine anteilige Nachnahmegebühr von 6,90. Globalis - Oase der Natur zahlt an den Paketdienst ( DPD oder Deutsche Post) die zusätzlich erhobene Nachnahmegebühr.
Vorkasse: Der Kunde überweist den Rechnungsbetrag (incl. Versandkosten) auf das Konto von Globalis - Oase der Natur. Erst nach Geldeingang wird die Ware versendet.
Lastschrift: Der Kunde ermächtigt durch das Angeben seiner Kontodaten, den vereinbarten Betrag einzuziehen. Globalis - Oase der Natur verpflichtet sich, die anvertrauten Daten sorgsam zu behandeln. Die Abbuchung des Rechnungsbetrages erfolgt ca. 5 bis 7 Tage nach Auslieferung der bestellten Waren. Bei Bankeinzug hat der Kunde für ausreichende Deckung zu sorgen. Gebühren, die durch nicht gerechtfertigte Rückbuchungen entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Diese betragen auf unserer Bankseite 10,67 Euro.
Auslandslieferungen erfolgen nur gegen Vorrauszahlung oder wenn für das jeweilige Land möglich, gegen Nachnahme. Der Kunde wählt hierzu während des Bestellvorganges zwischen den Zahlungsoptionen: "Vorrauszahlung", oder "Ausland - Nachnahme".
Zahlungsverzug: Im Falle eines Zahlungsverzuges erhält der Besteller eine Zahlungserinnerung. Geht danach nicht innerhalb von 4 Tagen eine Zahlung auf das Konto von Globalis - Oase der Natur ein, erhält der Besteller per Brief die erste kostenpflichtige Mahnung, mit 10,00 €. Es obligt Globalis - Oase der Natur eine weitere Mahnung mit 15,00 € und eine 3. Mahnung 40,00 € zu versenden oder gleich rechtliche Schritte über das zuständige Amtsgericht bemühen. Die Kosten des Mahnverfahrens trägt der Zahlungspflichtige. Wird die Rechnungssumme nicht innerhalb der Zahlungsfrist beglichen, ist Globalis - Oase der Natur zusätzlich zur Berechnung von Verzugszinsen in Höhe von 4 % des Kaufpreises über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank (§ 288 BGB) berechtigt. Durch Nachweis eines höheren Verzugsschadens, kann Globalis - Oase der Natur diesen geltend machen.
Die Zurückhaltung von Zahlungen wegen irgendwelcher Gegenansprüche des Kunden ist nicht statthaft; es sei denn, diese sind unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder schriftlich vereinbart. Gleiches gilt für die Aufrechnung mit Gegenansprüchen. Bestellungen über 300 €, behält sich Globalis vor, nur gegen Vorrauszahlung oder gegen Nachnahme auszuführen.
§ 7 Aufrechnung
Der Besteller hat nur dann das Recht zur Aufrechnung, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Globalis - Oase der Natur ausdrücklich schriftlich anerkannt sind.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die an den Besteller gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche Eigentum von Globalis - Oase der Natur.
§ 9 Gewährleistung
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, gerechnet ab dem Tag der Auslieferung. Eigenschaften der Waren sind nicht zugesichert. Offensichtliche Mängel sind Globalis - Oase der Natur innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter eingehender Beschreibung schriftlich mitzuteilen. Die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen für nicht rechtzeitig gerügte offensichtliche Mängel ist ausgeschlossen. Ist die Mängelrüge berechtigt und hat Globalis - Oase der Natur den Mangel zu vertreten, so erfolgt in Absprache mit dem Kunden eine Ersatzlieferung oder eine Preisminderung. Ist eine Preisreduzierung oder eine Ersatzlieferung nicht möglich oder verzögert sich diese Ersatzlieferung, so kann der Besteller vom Vertrag insgesamt zurücktreten. Weitere Ansprüche des Bestellers gegen Globalis - Oase der Natur gleich aus welchem Rechtsgrund und insbesondere der Anspruch auf Ersatz von Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung, oder nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind - sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit. Der Ausschluss gilt ferner dann nicht, wenn Ansprüche aus § 1,4 Produkthaftungsgesetz bestehen, bei Verzug oder von Globalis - Oase der Natur zu vertretender Unmöglichkeit, wenn zugesicherte Eigenschaften fehlen oder wenn es sich um die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht handelt. Die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
§ 10 Datenschutz
Datenschutz versteht Globalis - Oase der Natur als grundlegende Vorraussetzung für gute, dauerhafte Geschäftsbeziehungen. Soweit Globalis - Oase der Natur zur Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen persönliche Daten des Kunden erheben und speichern muss, sichert Globalis - Oase der Natur deren streng vertrauliche Behandlung zu. Globalis - Oase der Natur garantiert, derartige Daten nicht an Dritte weiterzugeben mit Ausnahme von Handels- und Dienstleistungspartnern, die uns bei der Abwicklung der Bestellung oder bei der Durchführung unseres geschäftsmäßigen Dienstes unterstützen.Dem Besteller ist bekannt und er willigt darin ein, dass seine ausschließlich für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Er stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Geschäftstätigkeit von Globalis - Oase der Natur ausdrücklich zu. Der Besteller kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft widerrufen. Globalis - Oase der Natur verpflichtet sich für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, ein Bestellvorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt.
§ 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Rechtsverhältnisse der Vertragspartner unterliegen ausschließlich bundesdeutschem Recht. Ist in Einzelverträgen mit ausländischen Kunden nichts anderes bestimmt, sind die Bestimmungen der "Convention on Contracts for the international Sale of Goods" (CiSG) nicht anzuwenden. Soweit zulässig, wird für alle Ansprüche aus der Geschäftsbeziehung der Gerichtsstand am Sitz von Globalis vereinbart.
§ 12 Verbindlichkeit (Salvatorische Klausel)
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im übrigen für beide Teile wirksam. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.